2017-12-13 责任编辑:黄靖瑶 浏览数:
“去年结婚前几天,我才下了全友家居的订单,很怕赶不上婚期。没想到的是,结婚前一天晚上8点,专卖店的安装技师就把家具送到家中了,我特别惊喜!” 12月4日,一位客户在广西贺州专卖店组织开展的“幸福在身边”感恩回馈老客户暨专卖店12周年庆活动上为全友服务点赞。
“去年结婚前几天,我才下了全友家居的订单,很怕赶不上婚期。没想到的是,结婚前一天晚上8点,专卖店的安装技师就把家具送到家中了,我特别惊喜!” 12月4日,一位客户在广西贺州专卖店组织开展的“幸福在身边”感恩回馈老客户暨专卖店12周年庆活动上为全友服务点赞。
为感恩回馈客户,近日,全友家居启动了下半年“幸福在身边”主题服务活动,通过邀请客户参加形式多样的服务活动,不仅赢得了广大客户纷纷点赞,更拉近了与客户之间的关系,广西贺州专卖店与湖南石首专卖店便是其中代表之一。
广西贺州专卖店 创新活动形式举办精彩的文艺演出
为营造良好的活动氛围,活动开展前,广西贺州专卖店对活动形式进行了创新。从节目表演、礼品数量、客户邀约、时间把控等环节入手,周密部署、统筹安排,确保服务活动精彩呈现。
活动当天下午,不仅有幽默搞笑的东北二人转、性感惊艳的肚皮舞、轻盈优美的古典舞,更有让人眼花缭乱的杂技表演。受邀来到现场的数百名客户在暖意浓浓的氛围中观看了精彩的文艺演出。
此外,专卖店还在现场为客户准备了抽奖环节,吊椅、洗衣机、冰箱、乳胶枕、熊猫圆凳、珐琅锅等精美礼品和现金红包,惹得大家连连鼓掌。
期间,一名客户在分享她购买全友家居家具经历时说,全友安装师傅们的技术很好,又稳又快,特别是在他们走时还将包装垃圾全部带走的细节,让她感到特别温暖和贴心。后来,专卖店工作人员还主动上门为她家做过一次家具保养,让她特别意外和惊喜。
如果说提供竭诚的服务是职责所在,那么对客户如亲友般的关怀则是全友家居鱼水情深的具体体现。活动当天,天空正好下起了小雨,专卖店工作人员为客户撑起了熊猫雨伞,并在活动结束后将离家远的客户安全送到了家。此次广西贺州专卖店以客户为中心,设身处地为客户着想,用细节的表达和贴心的服务,感动了现场每位客户,赢得了客户们的认可。
湖南石首专卖店 尊老爱幼投身公益献真情
10月21日早上,湖南石首专卖店满载着米和油等物资的车队出发前往敬老院,为老人们送去温暖。抵达敬老院,专卖店工作人员为老人们带去了精美的舞蹈表演,并为老人们剪头发、剪指甲、洗头,用热情和真诚感动了每一位老人。
“为他们剪头发、剪指甲只是举手之劳,但是过程中陪他们聊家常,能让孤寂的老人感到温暖,这才是我们此行的目的。”石首专卖店店长告诉记者。
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