同时，发力信息化系统建设，开发了“终端门店智能匹配服务”、“产品3D体验服务”、“智能进度追踪服务”等多项“智能”服务，为用户提供精准的售前、售中、售后服务；升级“7*24小时保修”、“终身维修”等贴心的服务保障，让服务精细化。

服务信息化系统，是全友基于信息平台建立的内部快速响应机制。通过服务信息化建设，深入了解客户需求，及时处理客户问题，大大提升了终端服务质量。不仅如此，全友还开展了多种贴心服务活动，让卓越服务深入人心。

2018年，第八届“服务进万家”免费家具保养服务活动走进千家万户。八年来，全友每年都会为数十万用户提供免费家具保养活动。另一方面，在终端门店，全友各大专卖店定期策划户外亲子游、情人节深情告白等大型客情关怀活动，让服务融入日常生活，让品牌更有温度。

(图片来源：全友卫浴官网，侵删)

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【生活玩家X公益 温暖有度 】

公益是一种生活方式，2018致力于山区教育质量提升

2018，除了与用户玩转生活方式，为用户解决实际问题之外，全友这位“生活玩家”始终热衷公益事业，用实际行动为更多需要帮助的人带去温暖。

全友认为，公益是一种生活方式，它是贯穿于企业发展历程中最有温度的一环，是与生俱来的信仰。

这一年，全友致力于山区儿童教育质量提升。比如：联合麦田教育基金，前往四川绵阳搭建“绿色图书角”，为山区孩子创造优质的阅读环境；向马尔康市捐赠120万，成立“全友教育帮扶基金” 帮助马尔康市改善教学环境；邀请 “全友麦苗班”的孩子们跨越1000多公里来成都开启游学之旅，增长见识、拓宽视野；联合崇州实验幼儿园，建成国内第一家熊猫主题幼儿园。更以轻公益的营销方式链接年轻用户，在轻松的公益氛围中传递品牌的人文温度。

(图片来源：全友卫浴官网，侵删)

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当下，在家居行业，品牌商致力于对“人、货、场”进行重构与组合，以用户需求为导向，通过数据驱动，将用户的生活场景与营销方式紧密结合。在这个场景中，全友以“产品”互联，不断拓宽生活场景，从家庭到社交，全友为不同用户提供了不同生活场景的个性化居住选择。同时，以优质服务为用户生活增色添彩，通过信息化建设、创新服务流程与用户实现更亲密的联系，让服务贯穿于用户生活方方面面。

和多面的理想生活遇见，遇见不一样的生活场景。2018，全友很会玩。

(文章来源：全友卫浴官网，侵删)